花火は両日打ち上げしますか？

単日10,000発、両日で20,000発を予定しています。

最寄り駅はどこですか？

南海本線樽井駅が最寄駅となります。

何時からですか？

15:00開場、20:00打上開始を予定しております。

何時までに行けばいいですか？

入場時に検温・消毒を実施しますので、例年より混雑が予想されます。17:00までには列にお並びください。花火打ち上げ時間、飲食物のご購入に間に合わない場合でも保証はできかねます。時間に余裕をもってお越しいただくことをおすすめいたします。

花火は無料で観られますか？

会場へのご入場には観覧席チケットのご購入が必要です。

立ち見は可能ですか？

新型コロナウイルス感染防止策として、立ち見は禁止しております。必ず観覧席でご観賞ください。

再入場はできますか？

20:30まで再入場可能です。再入場口でリストバンドをご提示ください。

当日券はありますか？

前売り券が規定枚数に達した場合、当日券の販売は致しません。販売有無は当日、公式SNSアカウント（https://twitter.com/senshu_hanabi）より発信いたします。

チケットを早く購入したほうが良い席に座れますか？

座席はランダムです。先着順で前の席から埋まるということではございません。ただし、複数枚ご購入される際は早めにご購入いただく方がお隣同士でお座りいただける可能性が高くなります。

完売した場合、再販の可能性はありますか？

フィジカルディスタンスを保つため座席数に限りがございますが、レイアウト変更等で増席が可能となった場合は、追加販売の可能性もございます。随時、公式HP、SNS等でお知らせいたします。

中止と判断する基準は？

強風・大雨・雷など悪天の場合やむを得ず中止することがございます。

悪天による中止はいつ決まるのでしょうか？

開催当日に発表いたします。

今後の感染状況による延期や中止はあり得ますか？またその場合の払い戻しはありますか？

今後コロナウイルス感染拡大により花火大会の自粛が要請された場合、開催日を延期する可能性がございます。その際、公式HP、SNS等でお知らせいたします。お手元のチケットは、延期公演時にご利用いただけるチケットとなりますので大切に保管ください。
なお、延期日程の決定後に公式HPにて払い戻しの詳細を発表いたします。払い戻しをご希望の方はそちらをご覧ください。

子供を連れていきたいのですが年齢制限などありますか？また幼児にチケットは必要ですか？

年齢制限はございません。購入チケット1枚につき、未就学児1人まで無料でご入場いただけます。お膝の上でご観賞ください。2人目からは、小中高生料金のチケットが必要です。

VIPグループシートを大人5名未就学児1名で利用したい場合は、2シート購入しなければならないのでしょうか？

グループシートをご購入の場合は、大人1名様につき未就学児1名まで無料でご入場いただけます。お膝の上でご観賞ください。

VIPグループシートを購入しました。1名遅れてくるそうですが先に入場して待っててもいいですか？

VIPグループシート、VIPペアシートの発券は1枚のみです。別々でのご入場はできません。必ず皆様揃われてからご入場ください。

ドリンクチケットはどこで使えますか？

会場内の飲食ブースにてご使用いただけます。ただし飲食ブースは19:45終了となります。終了後のドリンクチケットの使用はできませんので予めご了承ください。

チケットを間違って購入してしまいました。変更できますか？

購入間違いでのチケットの交換または払い戻しは一切いたしません。

観覧席同士の間隔を広げると書いてありましたが、どのくらい離れていますか？

椅子1脚分程度の間隔をあけてお座りいただく予定です。

家族やカップル同士でも間隔をあけないといけないですか？

はい。すべてのお客様に一定の間隔をあけてお座りいただくようお願いしております。

ペットを連れて行っても大丈夫ですか？

ペット同伴のご入場はできません。ペットのお預かりもできません。※盲導犬・介助犬は除く

会場内は禁煙ですか？

禁煙です。お煙草を吸われる方は、公園内にある所定の喫煙所をご利用ください。

座イスやレジャーシートなども持ち込みはできますか？

お持ち込みいただけません。指定のお座席でご観賞ください。

ベビーカーを持ち込むことはできますか？

お持ち込みは可能ですが、花火観賞時にはご利用頂けませんのでお子様はお膝の上でご観賞お願いいたします。ほかのお客さまの迷惑とならないよう、会場内では折りたたんでいただくようお願いいたします。

三脚カメラを使った花火の撮影はできますか？

三脚のお持ち込み及び使用は禁止いたします。また、ドローンでの撮影も同様に禁止いたします。観客席内での自撮り棒の使用もご遠慮ください。

飲食物の持ち込みは可能ですか？

会場内に飲食ブースはございますが、熱中症対策のため、こまめに水分を取る用に水やお茶の持ち込みは可能です。ただし、大量の飲料水や酒類の持ち込みなどはお控えいただくようご協力をお願いいたします。

障がい者割引などありますか？

ございません。一般発売と同じ有料観覧チケットをご購入ください。同行者も同様です。

車椅子エリアはありますか？

ございます。車椅子でご来場のお客様はメールでお問い合わせください。
(info@senshuhanabi.com)

交通規制はありますか？

13:00頃から交通規制をいたします。樽井浜口交差点から会場側への車両侵入禁止、会場周辺の歩道が一方通行となります。恐れ入りますが、会場付近の密集、混雑を回避するため、ご協力お願いいたします。

会場内に出店などありますか？

会場内には飲食出店がございます。ぜひご利用下さい。

大会当日の遺失物はどこに届けられますか？

インフォメーションにお問い合わせください。

気分が悪くなったらどうすればいいですか？

会場には救護所を設けておりますので、直接救護所までお越しいただくか、お近くのスタッフにお申し付けください。

ゴミはどうすればいいの？

会場内で出たゴミは、必ず会場内のゴミステーションをご利用ください。近隣の迷惑にならないようご配慮願います。

駐車場はありますか？

ございます。駐車場のご利用には有料観覧チケットと駐車場チケットの両方が必要です。※前売り販売のみ

駐車場チケット1枚で車何台停められますか？

車1台につき駐車場チケット1枚が必要です。(出し入れ不可)

駐車場は何時まで利用できますか？

開催日当日22:00までに必ず出庫下さい。イベント終了後の夜間留め置きはできません。